Hizmet Sözleşmesi

Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetler; iç cephe boya, dış cephe boya, dekoratif boya, saten alçı, duvar kağıdı montajı ve komple boya paketlerini kapsar. Hizmetin tam kapsamı ve fiyatı, yerinde keşif sonrasında düzenlenen yazılı teklifte belirtilir. Teklif dışında kalan işler için ek ücret talep edilir; bu işlemler müşterinin yazılı onayı alınmadan gerçekleştirilmez.

Keşif hizmeti ücretsiz olup herhangi bir yükümlülük doğurmaz. Keşif sırasında hazırlanan yazılı teklif; hizmet kalemleri, malzeme türü, iş süresi ve toplam ücretin ayrıntılı dökümünü içerir. Teklif fiyatına KDV dahildir. Teklif 7 (yedi) takvim günü geçerlidir. Bu süre içinde onaylanmayan teklifler için yeni keşif gerekebilir.

Standart ödeme planı: %30 iş başlangıcında, %70 iş tesliminde nakit veya banka havalesi ile ödenir. Büyük hacimli veya çok aşamalı projelerde farklı ödeme takvimi tarafların mutabakatı ile belirlenir ve teklif belgesine yazılır. Ödeme, hizmetin teslim edildiği günden itibaren en geç 24 saat içinde tamamlanmalıdır. Gecikme durumunda Hizmet Sağlayıcı, eksik ödeme tutarını yasal faiz oranı üzerinden talep etme hakkını saklı tutar.

Teslim tarihi veya süresi teklif belgesinde belirtilir. Hizmet Sağlayıcı, hava koşulları, malzeme temin gecikmesi veya müşteri kaynaklı gecikmeler dışında taahhüt edilen tarihe uymayı taahhüt eder. Gecikme durumunda müşteri önceden yazılı veya sözlü olarak bilgilendirilir.

• Çalışma alanına zamanında erişim sağlamak.
• Boyama öncesinde taşınması gereken değerli eşyaları kaldırmak veya Hizmet Sağlayıcıya bildirmek.
• Varsa çocuk ve evcil hayvanlar için çalışma saatlerinde güvenli alan sağlamak.
• Ödeme yükümlülüklerini belirlenen sürede yerine getirmek.
• İş bitiminde teslim tutanağını imzalamak.

İç cephe işçiliği için 1 (bir) yıl, dış cephe işçiliği için 2 (iki) yıl işçilik garantisi verilir. Garanti kapsamındaki sorunlar (boyada soyulma, kabarcık, görünür çatlak) ücretsiz giderilir. Garanti aşağıdaki durumlarda geçerliliğini yitirir:

• Boru patlaması, deprem, sel gibi dış kaynaklı fiziksel hasar.
• Müşteri veya üçüncü kişilerce gerçekleştirilen müdahale veya tadilat.
• Hizmet Sağlayıcının onaylamadığı kimyasal temizlik ürünlerinin kullanılması.

Garanti talebi, sorunun tespit edildiği tarihten itibaren 15 (on beş) gün içinde yazılı veya telefonla iletilmelidir.

Müşteri, iş başlangıcından en az 24 saat öncesine kadar yazılı iptal talebinde bulunabilir; bu durumda herhangi bir iptal ücreti uygulanmaz. Daha geç iptal durumunda, o güne kadar yapılan keşif ve hazırlık masrafları kısmi ücret olarak talep edilebilir. Müşteri talep değişikliği (kapsam veya malzeme değişikliği), işin yeniden fiyatlandırılmasını gerektirebilir.

Hizmet Sağlayıcının sorumluluğu, sözleşme kapsamında alınan toplam hizmet bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı, özel veya sonuçsal zararlar için herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. Müşteri tarafından bildirilen ve korunmayan eşyalardan kaynaklanan hasarlar Hizmet Sağlayıcının sorumluluğu dışındadır.

Keşif veya hizmet sırasında edinilen müşteri bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle tarafların karşılıklı müzakeresi esastır. Çözüm sağlanamaması durumunda İzmir Tüketici Hakem Heyeti ve İzmir Mahkemeleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.

Sözleşme ile ilgili sorularınız için:
📞 0533 972 13 35
💬 WhatsApp ile yazın
🌐 İletişim Formu